Эксперт в сфере PR из Москвы Татьяна Никульшина раскрыла секреты эффективного взаимодействия с аудиторией и управления восприятием.
В центре опережающей профподготовки для государственных служащих была организована программа дополнительного профессионального образования, посвященная мастерству публичных выступлений и работе с аудиторией в условиях современной коммуникационной среды.
Ключевой целью программы стала не только теоретическая подготовка, но и глубокая практическая проработка навыков, необходимых для уверенной, ясной и воздействующей коммуникации. В ходе мероприятия слушатели перешли от теории к отработке конкретных инструментов, позволяющих управлять вниманием аудитории, собственным эмоциональным состоянием и общим впечатлением.
— Психология восприятия. Как 60% невербального сигнала влияет на доверие и авторитет спикера. Работа над ответом на вопрос: «Каким я хочу быть в глазах слушателя?»
— Управление выступлением. Принципы создания четкой структуры речи, расстановки акцентов и донесения ключевых сообщений до всей аудитории — от первых рядов до «галёрки».
— Работа с энергией и содержанием. Умение трансформировать выступление в акт осмысленной отдачи — информации, идеи, плана действий.
— Преодоление сложных ситуаций. Практические методики поведения в случае «поломки» в моменте (забыл мысль, технический сбой). Стратегия превращения ошибки в инструмент усиления контакта с аудиторией.
— Ответы на сложные вопросы. Особое внимание было уделено индивидуальной работе с кейсами участников. Разобраны пошаговые алгоритмы парирования каверзных и неудобных вопросов с учетом специфики деятельности госслужащих.
«Я пришла на тренинг для саморазвития, а открыла для себя целый набор инструментов для жизни. Татьяна — уникальный спикер: она работает с каждым лично, как психолог, указывая, над чем стоит поработать. Её эрудиция и энергия завораживают — хотелось впитывать каждое слово. Самым ценным стали конкретные схемы: как уходить от провокационных вопросов и держать равновесие в конфликтах. Её методы — на уровне мировых лидеров. Энергетика бесценна, хочу ещё!», — рассказала о своих впечатлениях Наталья Юськив, ведущий консультант отдела геологии и лицензирования министерства природных ресурсов Амурской области.
Тренинг Татьяны Никульшиной получил высокие оценки участников за свою практическую ценность, индивидуальный подход и концентрацию на реальных рабочих ситуациях. Программа наглядно продемонстрировала, как владение ораторским мастерством напрямую влияет на эффективность реализации государственных функций и качество взаимодействия с обществом.
